Η Ομοσπονδία Εργοδοτών & Βιομηχάνων (ΟΕΒ), σας ενημερώνει για τις πρόνοιες του «Περί Προστασίας των Καταναλωτών (Τροποποιητικός) Νόμος του 2026 (Ν.30(Ι)/2026)», ο οποίος σκοπό έχει την διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της εσωτερικής αγοράς για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις, με ιδιαίτερη έμφαση στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
Κύριες ρυθμίσεις της νέας νομοθεσίας είναι:
- Δικαίωμα υπαναχώρησης σε διαδικτυακές συμβάσεις
Καθιερώνεται υποχρέωση για τους εμπορευόμενους να παρέχουν την επιλογή υπαναχώρησης (π.χ. «πατήστε εδώ για υπαναχώρηση» ή ισοδύναμη διατύπωση). - Συμβάσεις χρηματοοικονομικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως
Θεσπίζονται εκσυγχρονισμένοι κανόνες που οργανώνονται σε πέντε βασικές ενότητες:
-
- Προσυμβατική ενημέρωση:Υποχρέωση παροχής σαφών και κατανοητών πληροφοριών σε σταθερό μέσο πριν από τη σύναψη της σύμβασης.
- Δικαίωμα υπαναχώρησης:Δικαίωμα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών, χωρίς αιτιολογία και χωρίς επιβολή κυρώσεων.
- Πληρωμή σε περίπτωση υπαναχώρησης:Ο καταναλωτής καταβάλλει μόνο το ποσό που αντιστοιχεί στις υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί, χωρίς αυτό να συνιστά ποινή.
- Επαρκείς εξηγήσεις:Υποχρέωση του εμπορευόμενου να παρέχει δωρεάν επαρκείς εξηγήσεις, ώστε ο καταναλωτής να αξιολογεί κατά πόσο η σύμβαση ανταποκρίνεται στις ανάγκες και την οικονομική του κατάσταση.
- Πρόσθετη προστασία στις επιγραμμικές διεπαφές:Απαγορεύονται πρακτικές που παραπλανούν ή χειραγωγούν τους καταναλωτές ή επηρεάζουν την ικανότητά τους να λαμβάνουν ελεύθερες και τεκμηριωμένες αποφάσεις.
Βασικοί ορισμοί
- Χρηματοοικονομική υπηρεσία:Κάθε υπηρεσία τραπεζικής, πιστωτικής, ασφαλιστικής ή επενδυτικής φύσης, καθώς και υπηρεσίες σχετικές με συντάξεις, επενδύσεις ή πληρωμές.
- Εξ αποστάσεως σύμβαση:Σύμβαση που συνάπτεται χωρίς ταυτόχρονη φυσική παρουσία των μερών, μέσω ενός οργανωμένου συστήματος παροχής υπηρεσιών εξ αποστάσεως.
Έναρξη ισχύος νέας νομοθεσίας
Οι διατάξεις του Νόμου τίθενται σε εφαρμογή από τις 19 Ιουνίου 2026.
Η σχετική ανακοίνωση της Υπηρεσίας Προστασία Καταναλωτή προς πληρέστερη ενημέρωση.
