Με κοινή ανακοίνωση τους το Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής και το Τμήμα Τελωνείων ενημερώνουν ότι τα πρόσφατα προβλήματα μη διαθεσιμότητας των τελωνειακών συστημάτων οφείλονται στην επικοινωνία της πλατφόρμας ταυτοποίησης χρηστών CYCAS και του συστήματος EORI.
Σύμφωνα με την ενημέρωση, τα προβλήματα οφείλονται σε τεχνικό ζήτημα που αφορά την επικοινωνία μεταξύ της πλατφόρμας ταυτοποίησης χρηστών CYCAS και του συστήματος EORI.
Ως αποτέλεσμα, ενδέχεται να παρατηρούνται δυσκολίες από οικονομικούς φορείς, εκτελωνιστές και λοιπούς χρήστες κατά:
- τη σύνδεση και ταυτοποίηση στα συστήματα,
- τη χρήση των εφαρμογών AIS, AES και NCTS,
- την απρόσκοπτη πρόσβαση, με πιθανές καθυστερήσεις, διακοπές ή προσωρινή μη διαθεσιμότητα.
Οι αρμόδιες τεχνικές ομάδες διερευνούν το ζήτημα σε συνεργασία με όλα τα εμπλεκόμενα μέρη, με στόχο τον εντοπισμό της βασικής αιτίας και την ταχύτερη δυνατή αποκατάσταση της ομαλής λειτουργίας των συστημάτων. Καταβάλλονται συνεχείς προσπάθειες για τον περιορισμό των επιπτώσεων στις επιχειρηματικές δραστηριότητες.
Για επείγοντα λειτουργικά ζητήματα, οι επιχειρήσεις καλούνται να συνεχίσουν να αξιοποιούν τα καθιερωμένα κανάλια υποστήριξης των αρμόδιων υπηρεσιών.
